1. Wat is Long Tail Product Clustering?

Long Tail Product Clustering is door ons ontwikkelde technologie die "vraag en aanbod" van je webshop analyseert en verbanden legt tussen het zoekgedrag van de bezoekers en het productassortiment. Het aanbod wordt dan specifieker. Bijvoorbeeld als een (be)zoeker opzoek was naar "leren laarzen met hak", dan zal die assortiment krijgen zicht bij waar die naar zocht ipv. alle laarzen.

2. Wat bedoelen jullie met "vraag"?

Dat zijn de data uit je webstatistieken (bijv Google Analytics) waarin het zoek-, kijk, klik- en koopgedrag van je huidige en toekomstige bezoekers wordt bijgehouden. Door het gedrag van je bezoekers te analyseren, ontdekt het systeem natuurlijke patronen in de zoek- en koopintenties van je bezoekers (o.a. seizoensaankopen en actuele zoektrends).

3. Wat verstaan jullie onder "aanbod"?

Kort gezegd is dat je (volledige) productassortiment zoals dat in de webshop wordt aangeboden en verkocht. Wij maken het aanbod specifieker voor de (be)zoeker door kleinere selectie te maken van het assortiment dat beter overeenkomt met zijn zoekopdracht.

4. Wat is de essentie?

De verzamelde gedragsgegevens worden gecombineerd met je productfeed en als richtlijn gebruikt om de intenties van individuele bezoekers in te schatten en te voorspellen. Deze informatiedynamiek wordt door middel van algoritmes geclusterd, waardoor er nieuwe combinaties van productpagina's ontstaan. Deze nieuw aangemaakte categoriepagina's noemen wij clusterpagina's. Bezoekers die dus via "organic search" (zoals Google) zoekopdrachten uitvoeren, komen daardoor op deze pagina's terecht dan die van de concurrent, omdat deze pagina's zeer relevant zijn voor waar de (be)bezoeker naar zoekt.

5. Wat is het effect van Long Tail Product Clustering?

Deze zogenaamde categoriepagina's presenteren producten die bij elkaar horen, maar dan wel op een manier die wordt "aangegeven" door je bezoekers. Het unieke er aan is dat de optimalisaties (relevantie en logica) van de pagina's dus wordt bepaald door de bezoekers zelf. Wij kunnen duizenden zoekwoorden analyseren en soortgelijke relaties leggen tussen duizenden producten en zoekgedrag van duizenden bezoekers.


Voorbeeld: Wanneer iemand zoekt naar "groene schoenen met korte hak", dan 
 krijgt de bezoeker op deze pagina alleen groene schoenen met een hak te zien. Zelfs als er verschillende type schoenen door verschillende categorieën in je webshop zijn verspreid.

6. Hoe werkt Product Clustering?

De producten binnen de categoriepagina's worden zo gerangschikt, dat de producten met de grootste kans om te worden verkocht, boven aan de pagina komen te staan. Hierbij
 wordt het gedrag van bezoekers als basis genomen voor de optimalisaties. 
Zoals gezegd bevatten de categoriepagina's producten die erg relevant zijn voor de bezoeker. Dit zorgt voor meer bezoekers die vinden wat ze zoeken en daardoor eerder klant worden. 

Op deze manier wordt de webshop niet alleen relevanter voor de bezoekers, maar ook voor de zoekmachines. Dit komt omdat pagina's veel relevanterzijn voor een onderwerp. Categorie pagina met alleen "groene schoenen" is relevanter voor iemand die zoekt naar"groene schoenen". Een hogere ranking ligt in het verschiet en zodoende weer een hogere hitrate.

7. Op welk principe berust de technologie?

De methode van Product Clustering is gebaseerd op het long tail-principe;
 zoekopdrachten met 3, 4 of meer woorden. Zoekopdrachten met meer dan 3 of meer zoektermen zijn inmiddels goed voor 60-70% van alle zoekopdrachten. Bovendien zijn een heleboel van de ingeklopte zoektermen nieuw. Nieuw in de zin van combinaties die nog niet eerder zijn gebruikt. Webshops die hierop inspelen creëren aanzienlijk meer kansen om "longtail-bezoekers" naar zich toe te trekken. De kans is dan ook aanmerkelijk groter dat bezoekers sneller zullen vinden wat ze zoeken en een aankoop doen, mits ze op je webshop terecht komen. Zelfs als je webshop al goed presteert in longtail, zal deze door nieuwe combinaties van producten met minimaal 10%-15% in resultaat toenemen binnen 4-6 maanden.

8. Waarom zou ik deze technologie gebruiken?

Door gerichter de gewenste producten te presenteren (de categoriepagina's bevatten immers producten die erg relevant zijn voor de bezoeker) is de kans aanmerkelijk groter dat er een bestelling/transactie tot stand komt. U gaat gegarandeerd meer omzet maken, want Product Clustering is ontwikkeld voor de volgende doeleinden:

  1. Het aantrekken van nieuwe bezoekers die specifiek zoeken. Hiermee richten 
wij ons op 70% van de potentiële bezoekers. Het bezoekersvolume wordt dus groter
;
  2. De nieuw aangetrokken bezoekers tot klant maken door een gerichter aanbod; concreet 
gezegd een hogere conversie.

9. Wat levert het op?

Op basis van ervaringen bij onze klanten, wordt binnen 6 maanden na implementatie doorgaans tussen de 20-30% verhoging op het organische zoekvolume gerealiseerd. Door het toegenomen bezoekersvolume en de hogere relevantie van de resultaten, wordt gemiddeld tussen de 20%-25% hogere conversie gehaald. Kortom het directe (meetbare) effect is meer omzet door te "pitchen" op long tail. Het indirecte effect is hogere posities in Google op gerelateerde zoektermen, dat bij elkaar voor meer specifiek zoekende bezoekers zorgt.

10. Hoe wordt die extra omzet gemeten?

De aangemaakte categoriepagina’s draaien op onze servers. Bij een transactie of bestelling kunnen wij op deze manier exact de extra
 omzet meten. De bezoekers zullen er niets van merken. Jullie huisstijl (logo, kleur, achtergrond, header en footer) van de webshop wordt aangehouden. Wij zijn volledig transparant naar onze klanten, zodat u op elk moment inzage kan krijgen in de resultaten.

11. Wat kost het?

In principe niets. Onze technologie wordt als een dienst aangeboden met een "abonnement" op basis van commissie. De commissie is gebaseerd op een performance afspraak. Wij vragen een met u overeengekomen % commisie-afdracht over de additioneel gegeneerde omzet met ons systeem. Er zijn geen setup kosten of vaste maandelijkse abonnementskosten mits de webshop aan een aantal criteria voldoet (zie punt "Komt onze webshop in aanmerking") U loopt dus geen financiële risico's want wij stellen onze tools kosteloos ter beschikking. Wij (en onze huidige klanten) zijn zo overtuigd van de resultaten, dat wij eigenlijk kunnen garanderen dat het altijd meer oplevert dan de situatie zonder Product Clustering. Baat het niet dan schaadt het niet.

12. Komt onze webshop in aanmerking?

Het systeem is vooral geschikt middelgrote webshops nog succesvoller te maken. M.a.w. hoe meer producten en bezoekers u nu (al) heeft, hoe effectiever het systeem. De minimale randvoorwaarden zijn:

  1. Je webassortiment bestaat uit minimaal 500 producten (kleur/maat niet meegerekend).
  2. Er komen gemiddeld 500 of meer organische bezoekers per dag naar je webshop.
  3. Een omzet van minimaal €500 per dag.
  4. De webshop maakt gebruik van Google Analytics (of vergelijkbare statistische software) 
met e-commerce module en heeft gegevens over de afgelopen 6 maanden.
  5. De Webserver waarop de webshop draait ondersteunt PHP 5.2 (of later) of MS IIS.

13. Draait de tool op onze eigen servers?

Neen, het hele systeem draait op onze de servers. Het enige dat wij nodig hebben is een plek (nieuw apart aangemaakte map) ergens in de webshop-directory om onze software in te plaatsen. Deze software zorgt voor communicatie met onze servers. Wij vragen enkel toegangsrechten voor specifiek deze map. Alle overige toegangsrechten zijn niet nodig.

14. Wat moeten wij doen?

Niet zo heel veel; eigenlijk maar 3 dingen.

  1. Een overeenkomst met ons aangaan waarin de afspraken naar elkaar kort en bondig zijn weergegeven.

  2. Toegang verlenen tot je statistieken
.
  3. Het (laten) aanleveren van een actuele product feed. Wij hebben daarvoor een document beschikbaar met een omschrijving van het technisch kader.

15. Hoe lang is de implementatietijd?

Ervan uitgaande dat het technisch kader geen beperking vormt en je productfeed vrijwel direct beschikbaar is, kunnen we binnen 2-3 weken live. Zodra alles zoals bij "Wat moeten wij doen" beschreven staan aangeleverd is, doen wij de rest. Dat houdt ondermeer het volgende in: implementatie, templating, optimalisatie en onderhoud.

16. Wanneer gaan wij er wat van merken?

Enig geduld is wel op zijn plaats. Uit onze ervaringen is gebleken dat
 doorgaans na 6 tot 8 weken de eerste effecten zichtbaar zijn. En dat neemt vervolgens alleen maar toe. U mag ervan uitgaan dat wij ons uiterst in zullen spannen om resultaten te bewerkstelligen want dat is in ons belang met onze performance based model.

17. Hoe lang moet ik met jullie in zee gaan?

Uiteindelijk bepaalt u dat helemaal zelf. U kunt per maand opzeggen. Hoe langer u de technologie gebruikt hoe meer resultaten dit geeft. Uit oogpunt van een juiste evaluatie en onze implementatie-inspanningen, is het aan te bevelen om het systeem voor minimaal 26 weken operationeel te houden.


Customers using our technology, products and services: